Zahllose Tools
Terminkalender hier, Rechnungsprogramm da, dazu E-Mail und WhatsApp: Nichts hängt zusammen, Daten wandern per Hand von A nach B – und unterwegs geht immer wieder etwas verloren.
Weniger Papierkram.
Mehr Zeit für Ihren Betrieb.
Ich helfe kleinen Handwerks- und Dienstleistungsbetrieben, Anfragen, Angebote und Termine einfacher zu bearbeiten. Weniger doppelte Eingaben, übersichtlichere Abläufe – mit Automatisierung und KI, wo sie helfen. Erst verstehen, dann bauen.
25+ Jahre IT — vom Systemadministrator und Entwickler zur Führungskraft
Projekterfahrung im Mittelstand und bei Mercedes-Benz
Ihr Ansprechpartner: Sascha Plaum · vom ersten Gespräch bis zur Umsetzung
01 — Warum optimieren?
Wo drückt der Schuh?
Meist ist es einer dieser vier Auslöser – oft mehrere zugleich. Keiner davon ist ungewöhnlich: Sie entstehen fast zwangsläufig, wenn ein Betrieb wächst, die Verwaltung aber noch läuft wie am ersten Tag.
Büro frisst Betrieb
Angebote schreiben, Rechnungen stellen, Nachfragen beantworten: Die Verwaltung nimmt die Zeit, die eigentlich der Baustelle, den Produkten und den Kunden gehört.
Papier & Excel
Zettel im Auto, Ordner im Büro, Tabellen in fünf Versionen: fehleranfällig, schwer zu übergeben – und sie fressen jede Woche Stunden, die niemand bezahlt.
Mehr Luft fürs Team
Wenn die Verwaltung wächst, bleibt weniger Zeit für Kunden und Aufträge. Automatisierung kann wiederkehrende Handgriffe abnehmen und vorhandene Kapazität entlasten.
Ich zeige Ihnen, wo sich Automatisierung und KI in Ihrem Betrieb wirklich lohnen – und setze genau dort an. → Kommt Ihnen das bekannt vor?
02 — Leistungen
Der Einstieg: eine Bestandsaufnahme
Wo lässt sich mit vertretbarem Aufwand zuerst etwas verbessern? In einem Gespräch schildern Sie mir Ihre Abläufe, die genutzten Werkzeuge und die Stellen, an denen es hakt.
Anschließend erhalten Sie einen Maßnahmenplan: mögliche erste Schritte, eine Einschätzung des jeweiligen Aufwands und eine Empfehlung, womit Sie anfangen können.
Umfang und Kosten der Bestandsaufnahme vereinbaren wir vorher. Danach entscheiden Sie, welche Verbesserung Sie angehen möchten.
Ablauf schildern → BERATUNG
Sie ahnen, KI könnte helfen – wissen aber nicht wo anfangen?
Wir klären Ihre Fragen zu KI und Automatisierung anhand Ihres Arbeitsalltags. Sie bekommen eine verständliche Einschätzung zu Möglichkeiten und Grenzen. Im Coaching üben Ihre Mitarbeiter, passende Werkzeuge für ihre eigenen Aufgaben einzusetzen.
Orientierung · Mitarbeiter-Coaching · Schulung APPS FÜR DEN BETRIEB
Abläufe, die bisher nur im Kopf sind?
Maßgeschneiderte Apps für Handy, iPad oder Web – direkt an Ihre internen Abläufe angepasst. Klein starten, ausprobieren, anpassen und nur weiter ausbauen, was sich bewährt. Zum Beispiel ein leichtes CRM für Kundenverwaltung und Angebotserstellung.
Mobile & Web-Apps · CRM · Angebotserstellung WEBSEITEN
Eine Webseite, die arbeitet – nicht nur existiert?
Eine Webseite, auf der Interessenten Ihr Angebot verstehen und Kontakt aufnehmen können. Anfragen lassen sich an Ihre Kundenverwaltung oder Terminplanung anbinden, damit Sie sie im Betrieb weiterbearbeiten können.
Kundenanfragen · Anbindung an interne Tools PROZESS-AUDIT
Wo versteckt sich bei Ihnen die Zeit?
Das Prozess-Audit vertieft die Bestandsaufnahme: Wir untersuchen ausgewählte Abläufe mit den beteiligten Mitarbeitern und gehen Arbeitsschritte, Übergaben und Werkzeuge im Detail durch. Daraus entsteht ein genauerer Maßnahmenplan für die Umsetzung. Den Umfang vereinbaren wir vorher.
Prozesse analysieren · Maßnahmen priorisieren03 — Vorgehen
Ein Ablauf nach dem anderen: Sie bringen die Erfahrung aus Ihrem Betrieb mit, ich übersetze sie in eine passende Lösung. An jedem Übergang entscheiden wir gemeinsam über den nächsten Schritt. Am Fahrschulbeispiel sehen Sie, wie die Abläufe zusammenhängen.
- Schritt 01
Anfrage und Abstimmung
Sie schildern mir über das Formular, wo es hakt. Ich melde mich per E-Mail und wir klären, ob eine Bestandsaufnahme passt. Für das Gespräch und den anschließenden Maßnahmenplan vereinbaren wir Umfang und Kosten.
- Schritt 02
Bestandsaufnahme und Maßnahmenplan
Im Gespräch erzählen Sie mir von Ihren Abläufen und Baustellen. Anschließend erhalten Sie einen Maßnahmenplan mit möglichen ersten Verbesserungen und einer Einschätzung des Aufwands. Sie entscheiden, womit Sie starten. Bei Bedarf vertiefen wir einzelne Abläufe in einem Prozess-Audit.
- Schritt 03
Bauen und im Alltag erproben
Ich setze den vereinbarten Schritt um. Ihr Team probiert die Lösung an typischen Aufgaben aus und gibt Rückmeldung. Wir prüfen gemeinsam, ob sie einsatzbereit ist, und stimmen die Einführung ab.
- Schritt 04
Prüfen und weiterentwickeln
Ihr Team berichtet, was im Alltag funktioniert und wo es hakt. Wir vergleichen die Erfahrungen mit dem vereinbarten Ziel und passen die Lösung an. Über weitere Ausbauschritte und eine laufende Betreuung entscheiden Sie gesondert.
Ergänzend: der technische Entwicklungskreislauf
Dieser Entwicklungskreislauf heißt DevOps: Eine Lösung wird gebaut, im Betrieb geprüft und anhand der Erfahrungen verbessert.
04 — Fallbeispiel · Fahrschule
Ein Betriebssystem für den ganzen Betrieb
Anfragen laufen von der Webseite in einem zentralen System zusammen – passende automatische Antworten und die Terminverwaltung sind bereits im Einsatz. Klein gestartet, Stufe für Stufe ausgebaut.
Vorher: ein Anruf
Interessenten riefen an. Der Erstkontakt und die Klärung des Anliegens liefen telefonisch.
Heute: Kontakt im Überblick
Die Webseitenanfrage landet als neuer Interessent im Dashboard. Die automatische Antwort passt zum Anliegen und zur Fahrschule. Der Inhaber behält Kontakte und Termine zentral im Blick.
Der Projektaufbau ist hier schematisch dargestellt. Jeder Bereich ist als bereits im Einsatz oder geplant gekennzeichnet.
Der erste Kontakt Eine Anfrage.
Eine Anfrage.
Ein guter Anfang.
Webseite
Interessenten melden sich.
Auch nach Feierabend.
Die Zentrale Fahrschul-
Fahrschul-
Betriebssystem
Informationen kommen zusammen.
Die nächsten Schritte greifen ineinander.
- Im Einsatz
Termine
Termine zentral verwalten. Fahrstunden selbst in einer Fahrschüler-App einzusehen und zu buchen, ist als Ausbau geplant.
- Geplant
Unterricht
Unterrichtseinheiten verwalten und den Überblick behalten: Was ist absolviert, was steht noch aus?
- Geplant
Prüfungen
Prüfungen organisieren und Voraussetzungen im Blick behalten: Was fehlt noch für die Zulassung?
- Geplant
Rechnungen
Fahrstunden mit der Rechnungssoftware verbinden, etwa über eine Anbindung an sevdesk oder Lexware.
- Geplant
Nachrichten
Der Inhaber kann Fahrschüler per Push-Nachricht in der App informieren; auch Erinnerungen an Fahrstunden sind vorgesehen.
Klein gestartet. Schritt für Schritt verbunden. Weitere Abläufe werden schrittweise angebunden.
Was sich im Alltag verändert
Kontakte im Dashboard
Neue Interessenten sind zentral erfasst. Der Inhaber gewinnt Übersicht über die Anfragen.
Passend antworten
Interessenten erhalten eine auf ihr Anliegen abgestimmte automatische Antwort.
Termine verwalten
Die Terminverwaltung ist bereits im Einsatz. Die Fahrschüler-App und weitere Abläufe folgen als geplante Ausbauschritte.
Meine Beobachtung aus dem Projekt: Der Anfrageprozess wirkt strukturierter, und der Inhaber hat mehr Kontrolle und Übersicht. Eine Zeitersparnis wurde bislang nicht gemessen.
→ So etwas könnte auch Ihrem Betrieb helfen? Erzählen Sie mir davon.
Sascha Plaum · KI-Beratung & Apps für den Betrieb
05 — Über mich
Technik, die Ihr Team versteht – und gern benutzt
Hinter KI minimalist stehe ich: Sascha Plaum. Mit über 25 Jahren IT-Erfahrung bringe ich drei Perspektiven mit, um Ihre Abläufe zu durchleuchten und Ihr Team in die Lage zu versetzen, KI im Alltag wirklich zu nutzen.
Tiefe Praxis: Vom Systemadministrator über Software-Entwicklung bis zum Betrieb großer Plattformen: Ich verstehe, wie Dinge wirklich funktionieren – nicht nur, wie sie aussehen sollen. Diese Praxis hilft mir, Aufwand, Nutzen und Grenzen einer Lösung einzuschätzen.
Verantwortung im Großen: Ich habe Teams aufgebaut und geführt, die echten Geschäftswert liefern. Heute koordiniere ich bei Mercedes-Benz mehrere Entwicklungsteams in großen, komplexen Projekten. Diese Erfahrung bringt verlässliche Klarheit in Ihren Betrieb – ganz gleich, wie klein er ist.
Menschen im Fokus: Die beste Technik ist wertlos, wenn sie nicht das echte Problem löst. Ich befähige Ihr Team, mit den passenden Werkzeugen selbstständig zu arbeiten – damit Neues nicht nur eingeführt, sondern wirklich gelebt wird.
Schwerpunkt Prozesse aufdecken & Teams befähigen
Arbeitsprinzip Erst verstehen, dann bauen
Erzählen Sie mir, was Sie vorhaben
Schildern Sie mir einen Ablauf, der Zeit kostet. Ich melde mich per E-Mail mit Rückfragen oder einer ersten Einschätzung. Einen Gesprächstermin stimmen wir anschließend gemeinsam ab.
✓ Direkt mit Sascha Plaum ✓ Nächsten Schritt gemeinsam klären ✓ Umfang und Kosten vorher vereinbaren